客户服务的动力
你是否超出了客户的期望?
不断增长的客户期望正迫使像你们这样的公司重新定义他们的经营方式。你的客户希望你理解他们，并根据他们与你的品牌建立的关系，为他们提供个性化的体验。但客户不仅希望你能满足他们的期望，他们还希望你能超越他们，以客户为中心的策略是在当今竞争激烈的市场中竞争和生存的关键。
个性化每个交互
你的客户想要感觉他们被倾听，被倾听，被给予特殊的服务。他们想让你觉得你了解他们。Dynamics可以让你做到这一点，它为你提供了一个360度的客户视角，让你尽可能多地了解他们。Dynamics利用您现在已经收集到的数据，并以一种易于解释的方式呈现出来。在坚实的技术平台支持下，你可以更全面地看待你的消费者，创造、测试、个性化和优化体验，让他们继续回访。
帮助你的客户自助
有了Dynamics，您可以利用AI聊天机器人实现自助服务并解决问题，您的客户甚至不需要与代理对话。当你知道你的客户是谁，他们在想什么，他们想要什么，你可以使用聊天机器人快速回答问题或解决问题——客户喜欢这样。
帮助你的团队更聪明地工作
不仅动态授权代理预计客户会问的问题(准备好答案),但它可以创建实时工具支持AI -比如语音通道集成和调用音标,帮助你快速找到答案时必须寻找他们。这节省了您的代理的时间，让他们更有效地工作，并节省了您的业务时间和金钱。