完满的亚马逊连接体验
增强亚马逊连接的力量
Amazon Connect是一款易于使用的基于云的客户联络中心，可帮助您创建强大的客户订婚解决方案。但是，几个常见的功能不包括在框中包含。此外，Amazon独立连接不是完全托管的解决方案。
完毕的亚马逊连接体验（PACE）解决方案通过多个增加的功能和托管服务放大了Amazon Connect的电源。PACE提供由Amazon Connect提供支持的下一代基于云的联系人中心，可用于部署和包含功能。
什么是节奏？
- 我们的下一代联络中心由Amazon Connect提供动力
- 提供了一套经常要求的功能，对客户参与至关重要
- 提供增强的基于云的联络中心，该中心准备用于生产部署
- 与AWS多样化生态系统集成的广泛可能性
- 包括从遗留环境到现代云的联络中心的系统和无缝过渡
节奏特点
增强客户体验
- 亚马逊lex chatbots.
- 自动聊天翻译
- 聊天附件
- 下载Chat Trailcripts.
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- 队列关闭消息
- 语音邮件能力
增强代理体验
- 代理控制台可扩展性
- 增强的客户端属性
- 客户配置文件
- 备注及处置
- MS团队的存在同步
- 队列性能指标
管理和管理
- 聊天调查
- 数据连接器
- 假日日历
- 迅速经理
- 开放平台进行集成