残雪AMP
加速建模过程
用几周而不是几年的时间来定义和创造理想的客户体验。
它是什么
CX AMP提供了一种创新的方法来定义和绘制您的客户体验(CX)战略愿景。通过一个强调快速构思和执行的协作过程，我们可以帮助您快速可视化您的理想CX。
你得到的
作为CX AMP项目的一部分，您将收到:
- 体验愿景，展示您的未来
- 能力评估，以确定需要交付的愿景
- 执行计划来定义成功的路径
包括什么
我们研究您的客户和竞争环境，以识别问题和机会，并建立共同的成功愿景。我们还探索您的客户旅程，以更好地了解客户如何跨越多个接触点进行互动。然后，我们使用该洞察力来记录CX所需的特性并对其进行优先级排序，并确定实现远景所需的技术。
订婚期为六个星期。
周1 - 2:愿景研讨会、客户访谈和技术评估
周3 - 4:构想会议，经验可视化，项目优先级
周5 - 6:执行和规划