大学精神
用CRM触地得分
自1948年以来,Varsity Spirit Fashion一直是推动啦啦队运动的动力,运动,高调的活动,它是今天。
过时的工具缺乏精神
Varsity Spirit在快节奏的销售环境中竞争,要求其代表进行复杂的区域销售和战略客户规划。该公司严重依赖Salesforce平台来管理整个业务,但正在寻找替代定制的销售计划工具,该工具缺乏销售和领导团队有效使用的功能和可用性。
为功能丰富的应用程序欢呼
Varsity Spirit依靠我们的自定义开发经验,使用Force.com构建了一个自定义领土规划应用程序,以帮助品牌实现销售目标,超越客户期望,并满足生产和交付需求。
新Salesforce应用程序的业务目标和成功指标包括:
- 推动整个区域和区域的销售计划
- 启用战略客户计划活动
- 确定在“填补”年度要恢复损失收入的领域
- 进行竞争分析
- 通过销售所有Varsity产品类别,在所有账户中实现“从头到脚”
- 将关键的客户互动与销售周期结合起来
Sales Builder通过“空白空间”创造了600万美元的额外收入,使其Gameday服装系列的销售额比前一年翻了一番。
销售构建器特性
我们负责所有的实施工作,包括设计、开发、Sales Cloud增强,以及实现与客户用于定制服装和下订单的电子商务应用程序的双向集成(然后输入Sales Builder进行准确预测)。开发需要管理65,000个客户帐户和机会,并需要广泛的性能调优。自定义应用程序功能的其他复杂性包括:
- 实时执行复杂的销售分析计算
- 使用动态重新计算过滤和排序数据
- 横跨八个产品类别的销售计划的详细视图
- 显示客户的销售计划,在Salesforce中公开自定义对象
- “空白”机会的视觉线索
结果
用Salesforce做后空翻
新的Salesforce应用程序的高采用率为Varsity Spirit带来了更准确的销售预测。该应用程序还帮助销售代表识别新客户和潜在客户,并提供了更高的可见性,使产品的向上销售和交叉销售能够扩大总客户收入。
主要绩效指标
- 销售应用的用户使用率接近100%
- 制定个性化销售计划94%以上
- Gameday服装系列的“空白”账户在新管道中产生了额外的600万美元,使去年的销售额翻了一番