全球著名家具制造商
用尖端商业做一个陈述
如果…怎么办。。。我们可以简化全球最大家具制造商之一的供应链网络，以提升客户体验？
我们的客户是一家美国家具制造商和零售商，在全球分销其产品。
战略洞察力
B2B和B2C客户无论何时下订单，都希望对履行过程有洞察力和透明度。但由于供应链网络广泛而复杂，我们的客户很难管理产品信息和订单履行流程。它需要重新设计供应链，从订单到履行，以简化交付并改善总体客户体验。
我们与该公司合作，以丰富其产品数据，提高供应链的可视性，更好地定位业务，以满足不断变化的市场和客户需求。
打造完美的产品数据
我们与inRiver合作，确定如何更有效地管理公司的产品信息，并推荐一个平台，作为产品数据的单一真实来源。然后，我们开始使用inRiver PIM替换遗留数据资产管理平台。为了整合和组织现有数据，我们开发了一个主产品数据集，并构建了产品层次结构和分类法。
由于我们的工作，业务部门能够利用新系统向多个销售渠道和合作伙伴创建、发布和维护产品数据。该公司已将计算机生成的图像用于家具和产品捆绑，而不是标准的摄影。此外，客户现在可以提供更具创新性的店内购物体验，例如虚拟现实体验，让客户能够在自己家中看到他们正在考虑的产品。
盘点供应链
该公司在B2B和B2C业务渠道的订单管理（OM）和履行方面也面临着挑战，即在整个供应链网络中缺乏可见性。其定制的遗留OM系统已无法满足不断变化的市场和客户需求，并且无法在季节性积压期间扩展到峰值容量。我们参与审查公司的OM流程，并建议优化领域。
在与利益相关者进行了一系列发现研讨会之后，我们的初步分析表明，客户的需求超出了OM的范围。很明显，我们的战略需要解决从订单到履行的整个公司供应链的优化问题。
在研究了多个制造和配送中心的业务运营后，我们能够确定整个供应链网络中的几个痛点和技术差距。雷竞技电竞竞猜
一种企业OM系统不需要组装
有了优化路线图，我们准备并向客户的领导团队介绍了购买与构建分析，以确定适合其需求的最佳OM解决方案。
我们的分析比较了公司遗留系统与企业订单管理解决方案的功能、成本效益和可伸缩性。根据我们的发现，很明显，现成的OM系统将最好地支持企业的分销和批发计划，简化供应链网络，并提供最终可以扩展到零售业务的好处。
我们推荐IBM Sterling订单管理平台作为一种解决方案，它不仅可以扩展系统功能，而且具有可扩展性，并与公司的上市战略保持一致。
为了解决传统OM系统的挑战，我们将以前和未来的所有订单重新定向到新的IBM Sterling订单管理系统中进行管理和执行。
提供卓越的客户体验
在向新技术过渡时，日常业务不能简单地停止。为了尽量减少对业务履行流程的中断，我们采取了分阶段的方法来实施新的IBM Sterling订单管理系统。为了应对遗留OM系统的挑战，我们将所有以前和将来的订单重新定向为以英镑进行管理和履行。
为了提高效率，我们开发了自动化的可承诺流程，这将帮助公司根据劳动力和运输能力、产品位置和可用性以及系统中的其他订单确定其完成订单的能力。
结果
经得起时间考验的商务能力
通过真正端到端的订单履行体系结构，业务部门将能够优化订单编排、改进产品履行流程并提升整体客户体验。接下来，我们将与客户合作，将其新的订单管理功能扩展到B2B以外的业务，并扩展到零售端。
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