Plantronics
合作完成了对吧
如果Plantronics的数字体验能够穿透噪音，让客户能够轻松地连接和沟通，就像它的产品一样，会怎么样?
Plantronics公司于1969年首次创造历史，当时尼尔·阿姆斯特朗(Neil Armstrong)在月球上行走，用Plantronics耳机宣布了这句名言:“这是人类的一小步。”人类的一大步。”
从那时起，该公司发展迅速，但其现有的内容管理平台已经存在了10年之久，对网站性能的了解甚少。从用户获取到转化率再到留存率，该平台都缺乏准确衡量数字体验影响的能力。此外，Plantronics可能需要数周甚至数月的时间来翻译、管理和发布其内容，这使其难以竞争。
新的体验想象
我们将Plantronics现有的。com迁移到Adobe Experience Cloud，并帮助建立新的测量协议。与Plantronics一起，设想新的体验，然后使用Adobe体验管理器实现。Adobe的集成数字资产管理中心用于容纳所有高分辨率图像。
我们将内容从遗留的产品信息管理系统迁移到adobecommerce Integration Framework，其中作者和产品经理可以在一个地方管理产品规范内容和产品传奇副本。
无缝商务体验
使用adobesearch&promote，站点搜索现在扩展到企业范围，从包括Salesforce在内的各种系统中提取所有产品和支持文档。通过将Salesforce知识库整合到经验管理器中，我们极大地改善了终端用户的体验。
使用adobesearch&promote，站点搜索现在扩展到企业范围，从包括Salesforce在内的各种系统中提取所有产品和支持文档。通过将Salesforce知识库整合到经验管理器中，我们极大地改善了终端用户的体验。
所有与商业相关的交易页面，如购物车和结帐，都在Digital River的无头商业引擎中执行，并集成到一个无缝的体验中。
捕获用户生成内容
用户生成的内容是通过与体验管理器集成的Bazaarvoice获取的。我们使用Experience Manager的翻译整合框架翻译了23种语言和60个国家的网站的用户生成的内容。
为了大大提高翻译速度和翻译内容脱离上下文，我们还使用了翻译记忆系统。
洞察性能
Plantronics之前测量了基本的网络分析，如页面加载时间，并捕获了单个数据点。但他们无法捕捉和衡量用户行为，将其作为买家旅程的一部分。通过整合Experience Manager和Adobe Analytics, Plantronics现在能够在整个过程中捕获数据，并通过报告仪表板进行分析。
结果
今天，Plantronics拥有完全集成的商务体验。所有的国际网站都通过经验管理器进行集中管理和翻译，使Plantronics能够以个性化的体验为目标，在不同的地理位置和语言快速进入市场。
通过收集和分析所有的经验数据，Plantronics不仅有更好的指标，而且对性能有真正的见解。通过改进分析，Plantronics能够使用客户智能来指导决策。