纽约最大的健康计划之一

通过组织变革管理使劳动力现代化

我们的客户在该国一直是该国领先的消费者保健品牌已有80多年的历史,为其服务的社区提供了优质的医疗保健,并改善了人民,社区,经济和医疗保健系统的健康状况。

管理关键业务移民

我们的客户希望通过将大约5,000名用户从Lotus Notes转换为Outlook 2016,并将用户从Sametime Instent Messages转变为Skype for Skype for Business 2016进行聊天,音频,演示文稿和视频,从而使人们的工作方式现代化。

该组织需要一个受尊敬的组织变革管理合作伙伴来支持迁移并确保用户采用。

所有人的白人手套治疗

我们管理了该项目的技术变革管理(OCM)方面。我们的客户评估了整个组织中引入O365生产力工具的影响。我们共同开发并执行了一种定制的变更管理方法,该方法纳入了“白人手套治疗”,不仅是针对高管和管理,而且针对整个公司。

技术团队正在准备,配置和执行邮箱迁移时,我们的OCM团队开发并执行了全面的组织准备策略,其中包括通信,网络研讨会和与关键利益相关者团体的简报,以及要求由教师领导的预先领导的预先预见迁移后培训。

我们的客户还保留了我们的现场和国内交付中心技术帮助办公桌,以在积极的八周迁移计划中为最终用户提供一流的支持。

“ Office 365用户社区对新的Outlook和Skype生产力工具非常满意。完善,客户的项目团队非常有效地合作,以取得成功。”

结果

OCM确保成功迁移

  • 在8周内迁移了大约5,000个用户邮箱,从而同步培训,物流和测序通信,以支持所有员工的无缝迁移
  • 在Outlook迁移事件和Skype激活之前,之中和之后,对主要利益相关者群体和个人的不断监控和管理变更影响
  • 提供及时的教学最终用户通讯和一日三角人的支持,以帮助用户采用其新的合作套件工具
  • 简化了管理迁移的邮箱和通信收件人的过程,以确保在正确的时间向正确的用户发送消息和说明

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