领先的饮料公司
使用Salesforce集成云刷新客户体验
我们的客户是一家美国跨国饮料公司，非酒精饮料浓缩液和糖浆的制造商、零售商和营销商。
求知若渴
我们的客户使用一个中央遗留数据库来存储整个公司的产品、品牌和组织信息。检索数据的过程非常费力，这使得云和其他应用程序(如Salesforce、谷歌云平台和Amazon Web Services)无法访问数据。
该公司希望公开数据以改善客户体验，并在客户旅程中实现实时分析。
揭开关键数据的盖子
我们创建了一个集成平台，以允许其他应用程序访问这些信息。该平台利用Salesforce Integration Cloud公开来自遗留数据库的数据，并将Amazon SNS/SQS作为消息传递系统，将这些数据与云集成。
我们还创建了易于访问的web服务和api，以便集成的应用程序可以动态检索数据记录。因此，记录可以立即在Salesforce中获得，并每天进行同步。
新的数据可访问性使我们的客户能够增强客户体验并加快销售周期。
结果
成功的饮酒
迄今为止，已有超过10万个品牌、产品和组织记录迁移到Salesforce，并不断更新。这些记录现在可以在世界任何地方轻松地在云中访问，使数据在需要时实时可用。
这种新的数据可访问性使我们的客户能够增强客户体验并加快销售周期。
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