杰克逊能源权威
权力掌握在你的掌心
如果能源公司能让公用事业的管理变得互动且容易,那会怎样?
电、气、丙烷、水和宽带服务是每个家庭和企业运作的必要条件。Jackson能源管理局(JEA)提供这些服务——比典型的公用事业公司提供的服务更多——客户需要一种现代的数字解决方案来满足一般的自助服务需求。
理解规定
在构建解决方案的过程中,最大的挑战之一是确保应用程序在一个受监管的行业。我们利用Azure Web服务提供了一个模糊层,保护信息并限制任何通过互联网暴露的威胁。
快捷的信息
我们为iOS和Android设计并制作了一个跨平台的移动应用。这款应用程序为用户提供了一种干净、互动的体验,让他们可以查看余额、支付账单、报告或查看停电情况,并找到服务地点。
正确的平台
我们用Xamarin构建了JEA应用程序。一个跨平台的开发工具包。通过选择Xamarin。我们能够设计一款符合iOS和Android用户体验标准的应用,同时重用开发代码,以最小化成本和上市时间。此外,我们还培训了JEA内部团队,以了解和有效地管理Xamarin。窗体平台,以便可以轻松地进行更新。
结果
通过为客户提供移动解决方案来完成以前只能通过个人、电话或邮件完成的任务,JEA现在能够满足现代消费者的需求。JEA希望减少因故障报告和账单支付而拨打的客户服务电话,减少对服务地点的访问,并改善客户体验。