合作促进新患者的获取

现有的亨利·福特患者可以通过登录亨利·福特的EMR提供商Epic提供的门户网站MyChart，直接与他们以前见过的医生预约。

然而，对于新患者来说，这条路就没那么简单了。亨利·福特知道，开放的日程安排可以帮助新患者避开繁琐的线下步骤——打电话预约或在线预约，然后等待工作人员跟进——提供最简单的转换途径:轻松安排预约。

我们和亨利·福特的合作很早就开始了。在项目部署前一年多，我们确定了教育内部关键利益相关者的方法，并制定了如何最好地实施开放调度能力的策略。有了这个全面的计划，营销部门就可以在整个企业中设定期望——这是一个关键的成功因素，可以让如此重大的努力获得所需的操作和临床支持。我们一起决定将这个项目试点到初级护理，这是亨利·福特公司最受欢迎的自我安排服务。

数据的所有权和真正集成的灵活性是至关重要的，所以医疗系统不想将开放的日程安排外包给第三方应用程序。我们利用Epic App Orchard的深厚知识，创新了一个基于api的开放调度与亨利·福特的MyChart EMR系统的集成。我们进一步整合了调度系统与Cadence，这是亨利福特的医生使用来管理他们的时间表。