医疗保健服务提供商

致力于照顾和改善人类生活

我们的客户是美国最大的医疗服务提供商。他们在美国和英国经营165家医院和115个独立手术中心。

通过市场驱动的患者门户转变患者的旅程

医疗保健行业已由政府法规(例如有意义的使用)进行了转变,这些法规要求提供者向患者提供电子健康记录,以吸引并授权患者对自己的护理更加负责。

我们的客户寻求创新和现代化其患者门户网站,以提供增强的体验,不仅可以简单访问记录,并为患者提供了执行预注册程序,安排后续约会,接受教育和支付其任务等任务的能力账单。

增强患者并增强患者体验

我们被要求通过IBM数字体验技术帮助客户的患者门户网站提升到一个新的水平。IBM数字体验在应用程序和患者体验的单个访问点上提供了高度个性化的社交体验。

来自各种来源系统的集成数据允许患者从任何地方管理健康,而基于Restful API的中间件缓存解决方案可改善响应时间以及诸如查找医生,预约,账单和签名之类功能的整体患者体验- 上课 - 全部来自一个视图。直观而不断发展的系统满足了设施,临床医生和患者的需求。

借助其新的患者门户网站,我们的客户提高了患者满意度,并在满足有意义的使用标准的联邦准则的同时创造了个性化经验。

随着IBM数字经验的安装,我们的客户提高了患者满意度,创造了个性化的体验,并符合有意义的使用标准的联邦准则。

结果

打开更好的护理门

✓遵守政府在记录保存和访问中的有意义的使用标准

✓具有IBM数字体验的统一患者护理平台,提高患者满意度并增强整体体验

✓新的门户将许多常见的任务合并为一个安全,易于使用的患者门户,该门户允许患者从任何地方访问和管理健康:

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  • 预约
  • 注册课程和活动
  • 查看最近访问的详细信息
  • 查看医院实验室结果
  • 管理亲人的健康
  • 预注册程序
  • 查看和支付医院账单

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