还装有开发者计划
产品创新的新视角
GoPro生产世界上最多功能的相机,已经成为人们如何捕捉自己兴趣爱好的标准。
关注未来
GoPro品牌日益增长的人气、创造力和整体热情,促使该公司探索新的方式来推动产品创新,并触及其他市场和客户群体。因此,GoPro推出了开发者计划,努力与宝马(BMW)、费雪(Fisher-Price)、Periscope和Polar等公司合作,为通过第三方产品营销GoPro技术打开了新的机会之门。成功实现愿景和启动程序,所需的公司容易接触的能力,支持,和更紧密地合作,其合作伙伴和客户提供开发人员工具包,创新实验室,和一个在线电子商务网站的发展扩张其把相机套件。
在开发者社区引起轰动
GoPro认识到它在服务云上的投资以优化支持运营,以及Salesforce平台本身的整体灵活性和可扩展性,选择了社区云,并推出了GoPro开发者计划,引起了轰动。我们与三个不同的GoPro项目团队一起工作,使用集成和统一的团队方法来应对紧迫的时间安排,并坚持与Salesforce直接集成的特定风格指南和网站设计。
我们创建了三个独立但相互联系的微站点,以及两个经过认证的在线社区来支持该项目。这些网站由我们的Salesforce体验设计团队设计,包括:
- 一致的品牌使用Napili社区建设者模板
- 嵌入嘶嘶作响的卷冲击视频
- 模态弹出窗口在解决方案约束下提供更好的用户体验
- 链接到Salesforce的程式化注册表单
- 移动响应设计
开发者计划
Developer Program社区为开发人员构建移动应用程序、第三方设备或安装连接到GoPro设备的硬件提供了各种Developer工具包和Program Labs的访问,以及知识文章和自助服务支持。该社区与Salesforce紧密集成,以支持牵头工作流程和申请审批流程、案例管理和信用卡支付流程。
还装有与
这个合作伙伴社区旨在支持GoPro的配套产品验证程序Works with GoPro。
制造商和硬件合作伙伴可以访问该站点来认证产品,并享受集成营销和在线产品展示的好处。Salesforce也用作内容管理系统和管理整个产品认证过程——从完成申请表生成导致创建并分配在Salesforce批准供应商获得登录提交和视图产品认证的状态还装有暴露在与合作伙伴社区。
定制解决方案
该网站是为NFL和NHL等潜在的直播商以及对使用GoPro的定制解决方案感兴趣的系统集成商而设计的。我们概念化了网站设计,创建了线框图,提供了模型,并使用Force.com平台构建了网站,在Salesforce中配置了客户、联系人和账户。
你们是摇滚明星!泰德·西蒙尼戴斯, GoPro战略计划伙伴关系总监
结果
完美的体验
我们的Salesforce体验设计师团队和社区云专家在不到三个月的时间和预算下,为所有三个微站点和在线社区提供了用户友好且无缝的数字体验,使GoPro能够在其高度宣传的国际发布活动上有效地营销开发人员计划。GoPro预期额外的长期业务结果,包括:
- 增加产品创新能力,使其行动摄像机的下一步
- 提高了新的第三方开发人员进入程序的速度
- 加速其第三方开发者网络的增长和可扩展性,全球超过100个合作伙伴
- 将管理过程从访问三个系统的30分钟简化为使用Salesforce的3分钟