APi分布
提高商业体验的优质应用程序
如果……我们能为每位顾客提供一致的购物体验?
APi Distribution是北美专业承包商采购和供应链服务的市场领导者,利用其在专业建筑产品和MRO产品中的多样化产品分类。
努力跟上数字时代的期望
APi Distribution是APi Group的子公司。APi集团是一家市场领先的安全、专业和工业服务提供商,在全球超过200个地点提供服务。
该公司现有的商业平台不能扩展,不能连接到组织内的其他应用程序。APi Distribution需要升级其商务网站,以适应B2B和B2C客户的独特需求、工作和项目,并跟上整体发展的数字期望。
我们将Episerver B2B Commerce Cloud和Episerver Product Information Management (PIM)集成到后端系统中,提供准确的、最新的订单历史视图,利用平台的功能集改善用户旅程,丰富产品信息,并让APi Distribution营销团队控制品牌和网站数据。
选择平台进行全面的商业转型
首先,我们与利益相关者会面,对APi Distribution商业和数字能力进行当前状态评估,并制定战略,以实现公司对未来状态的愿景。
APi Distribution在之前的商业解决方案中遇到了障碍,在评估公司的需求和能力后,我们认为一个更数字化的成熟商业平台将使公司更好地控制和管理产品数据,为B2B和B2C客户提供数字化增强的商业之旅,引导APi Distribution走向数字化转型。
我们推荐Episerver B2B商务云,认为它最适合商业平台,推荐Episerver PIM来管理产品数据和内容。
我们通过创建两个独立的、深入的时间表和路线图来区分商业和PIM应用程序集成,并跟踪每个时间表和路线图的连续性,以向APi Distribution演示应用程序如何协同工作。然后我们继续讨论实现。
制定商业行动计划
我们在交付方面保持灵活性,但在实施时间表的不同阶段对具体任务进行了优先级划分。为了做到这一点,我们使用了基于敏捷的产品backlog构建方法,该方法允许我们在保留项目预算和时间表的情况下对某些任务进行优先级划分。
新的商务网站增加了所需的特性和功能,并与其他APi Distribution应用程序无缝集成,以提供更好的客户体验。
Perficient在我们的数字之旅中是一个很好的合作伙伴。他们帮助我们选择我们的网站平台,在整合过程中保持我们的任务,我们在未来的项目中继续密切合作。如果没有Perficient团队的帮助,我们不可能看到一个成功的上线。营销专家APi分布
了解如何最大化平台的利益
由于Episerver PIM是一个相对较新的应用程序,我们与客户和Episerver产品团队进行了几次问答和迭代会议,以制定策略,如何最大化应用程序的APi Distribution优势。这些对话帮助我们理解了平台的特性和功能,比如如何构造数据和创建数据模型,还允许APi Distribution向Episerver团队提供关于可能增加的特性和增强的反馈。
结果
一个对客户更好、对业务更聪明的网站
Episerver PIM允许APi Distribution对类似产品进行分组并显示在单个页面上。这为用户提供了查看和探索互补产品的流线型体验。它集中了产品内容和网站数据,为产品线的扩展提供了路径。
APi Distribution有一个为规模和增长而构建的改进的商业解决方案,为B2B和B2C客户服务。利益相关者可以全面了解网站和产品数据,内部用户管理员可以在后端与网站交互,营销团队可以访问谷歌Analytics获取购买模式的数据。
用户有多个选项来更好地浏览网站,包括:
- 丰富产品内容,帮助用户更好的研究产品,做出更明智的购买决策
- 功能根据特定的制造商或产品属性定位产品,以按类别和产品功能进行窄范围搜索
- 通过特色和销售项目来缩小产品范围的能力
客户还可以利用列表管理来保存项目,以备将来购买,客人结帐购买和结帐不创建帐户,快速订单搜索项目编号,关键字,并直接添加项目购物车更快的结帐。
我们成为了APi Distribution值得信赖的顾问,为如何最大限度地利用它的新技术提供领导、策略和深入的指导。