分析图形公司
在航天和国防领域取得成功
AGI公司(Analytical Graphics, Inc.)提供商业建模和分析软件，用于空间和国防领域的设计、开发和操作任务。
解决复杂挑战的任务
全球有超过5万名工程师、运营商和分析师在使用AGI软件。AGI需要用一个更强大的企业平台和CRM解决方案取代其现有的CRM系统Onyx，随着业务增长或面临航空、国防和情报客户的新需求而扩大规模。
新平台需要整合前端系统和操作，以实现:
- 提高销售效率
- 通过合作伙伴协作实现渠道性能
- 提高服务效率和自动化支持功能
- 克服严格的信息安全要求，为用户提供跨业务的实时数据访问，以改进决策
Salesforce提高了销售生产率，实现了渠道绩效，提高了服务效率，实现了自动化支持功能，并为用户提供了对整个业务数据的实时访问，以改进和及时做出决策。
飙升至新高度
销售和财务相结合
我们帮助部署了一个基于云计算的报价到现金解决方案，将Salesforce销售云与SteelBrick的配置价格报价(CPQ)应用程序集成在一起，以帮助配置产品、报价订单和生成报价。Boomi用于实时云集成到前台和后台应用程序，包括Microsoft Dynamics GP(内部ERP)和公司网站，以实现订单管理和履行流程的自动化。
连接服务经验
我们部署云服务和定制服务控制台帮助代理商快速与客户在他们的首选渠道,建立一个公共知识库的手臂代理,并提供一个更完整的服务解决方案通过增加使用云开箱即用的社区自助服务对客户和合作伙伴的支持功能。
访问关键任务信息
当前和过去的活动和任务现在在Salesforce中被准确地跟踪，而自助服务报告和仪表板被用于营销、销售和支持客户的完整视图，同时维护信息安全。
AGI员工通常在政府办公地点工作，需要通过移动设备或VPN之外接入系统。AGI现在利用Salesforce1移动应用程序提供即时访问查看和更新信息，并加快业务发展。
进入云计算可以提高销售效率
Salesforce提高了销售生产率，实现了渠道绩效，提高了服务效率，实现了自动化支持功能，并为用户提供了对整个业务数据的实时访问，以改进和及时做出决策。AGI现在可以扩展其产品供应，轻松集成报价到现金流程。
新的Salesforce云平台带来的定性好处包括:
- 访问数据和系统功能现场提高销售生产力，同时维护数据安全
- 360度的客户视角和无摩擦的面向客户的流程提高了效率和跨职能部门的协作
- 无缝集成减少了数据冗余和手工流程，使小型销售运营团队以最佳速度运行，并与客户保持同步
- 自动续订流程能够更准确地预测和跟踪AGI的订阅业务，以弥补之前的收入损失
这是我们第一次能够从客户高度安全的网站访问企业数据。克里斯·马尔卡希， AGI项目经理
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