个性化是金融服务的未来，并正在成为持续数字化战略背后的关键驱动力。但个性化客户体验并非易事。企业在构建基本工具方面面临许多挑战，这些工具对于实现真实的个性化至关重要，而这种个性化是与新一代客户保持相关性所必需的。

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