由于COVID-19的影响包括比以往任何时候都更少的传统接触点，消费者对数字化执行日常任务的依赖达到了历史最高水平。曾经被认为是未来状态的数字工具已经成为重要护理和与患者和成员进行有意义互动的主要渠道。

组织必须接受这种新常态，将他们的“数字前门”作为首要任务。本指南探讨:

• 个性化的基础知识、挑战和特定于医疗保健的用例
• 实现个性化策略的各种个性化方法和步骤
• 有效衡量个性化投资回报率的方法
• Adobe体验云解决方案如何轻松实现个性化