如今的消费者比以往任何时候都更紧密地联系在一起，这意味着他们对零售的期望也比以往任何时候都高。随着亚马逊(Amazon)等巨头不断提高便捷性标准，Lids、REI和Chobani等零售革新者正在使用其他方法从竞争中脱颖而出，包括:

• 周边产品的信息
• 客户服务和帐户功能
• Omni-channel存在
• 培养忠诚和社区的方法
• 他们支持的品牌价值和事业

下载我们的指南，了解如何满足和超越客户的期望，看看哪些零售商正在打破模式，并捕捉到未来的一瞥。