通过IBM OMS实现智能履行,超越买家期望

无论是零售还是B2B,不幸的结果可能是相同的:在缺乏智能履行和订单编排的情况下,零售商错过了通过展示统一的商业方法来创建品牌忠诚度的机会。卖家需要将他们的思维从独立的直销和零售渠道转变为单一的、统一的、全渠道的客户体验。实现订单管理和智能履行是使卖家能够达到客户和客户所期望的高满意度、无错误订单和低成本这一难以捉摸的目标的基石。

在本指南中,我们的OMS专家团队探索了智能履行中的订单管理动态,并讨论:

  • 当今B2B市场的困境
  • 订单管理解决方案,提供逻辑和工作流来驱动需求
  • 订单管理优先级的市场考虑因素和驱动因素

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