经验驱动的商业
超越流行语:经验驱动的B2B商业的真正含义
由于买方的需求迅速发展,B2B商务正在不断变化。经验驱动的商业方法可以帮助您以客户为中心的心态,满足需求不断增长,并提供洞察力主导的全渠道体验。
我们的5条曲目将带您穿越B2B买家之旅,并突出关键领域,在这些领域中,经验驱动的商业会直接影响您的买家旅程和业务目标。
超越流行语:b2b
通过经验驱动的商业提高B2B意识
网站只是针对和吸引潜在客户的第一步。您需要制定一个计划,以提高意识,以补充您的网站,更重要的是您的品牌。在您的意识策略中采用经验驱动的方法是创造一致和整体商业体验的关键,不仅是在建立新的客户关系,而且还在维护它们时。
通过经验驱动的商业实现积极的买家参与
与您的买家建立关系并不是一夜之间完成的;相反,采用经验驱动的方法来制定商业策略,您将如何解锁培育和维持更真实的关系的机会,以与您的买家建立真正的联系。
与经验驱动的商业完成更多交易
想象一下,在购买过程中,在购买过程中进行了失望并转过身来。当面对缺乏准确的信息和有关其订单的相关资源时,这通常是B2B买家的现实。停止通过采用经验驱动的购买和履行方法来失去客户,从而灌输对买家的信心和满意度。
为世界一流的买家提供以经验驱动的商业的支持
了解如何在购买旅程的每个阶段为客户提供支持直接影响您与他们的关系。在B2B中,您的客户通常是与您公司开展业务的帐户的买家,购买后的支持至关重要,而且通常比在零售公司中更为复杂。
通过经验驱动的商业建立长期的买家忠诚度
支持性B2B买家是您企业所付出的努力使他们的体验尽可能无缝和个性化的直接结果。买家不仅希望通过提高个性化和自助服务的方式预期类似于B2C的购买体验,而且还需要理由选择您的公司而不是竞争。