超越流行语：经​​验驱动的商业的真正含义

建立成功的电子商务不仅需要技术知识；它需要采用以客户为中心的思维方式来建立有意义的客户关系。对于许多组织而言，这意味着要从孤立的，手动的，交易的方法发展到以洞察力为主导的，以客户为中心的人，并可以实现全渠道体验，这通常被称为“经验驱动的商业”的转变。

这听起来很棒，但是实际上是什么意思？您如何才能实现这一令人垂涎的，包容的，数字上联系的现实？让我们告诉你。

我们的多项式思想领导力系列探索：

• 经验驱动的商业的真实定义
• 如何以及为什么每个行业的组织都在转变
• 组织可以采取什么措施开始思考向经验驱动的商业的过渡

该系列分别通过客户生命周期的镜头探索B2C和B2B旅行，从意识阶段开始，并继续进行购买后支持，客户忠诚度和品牌宣传。每个会议都有来自战略家和专家的见解，新兴趋势等等。