一个组织的呼叫中心是传递客户体验的地方。良好的客户体验可以定义你的品牌。糟糕的也会如此。

在本次问答环节中，我们的呼叫中心专家将讨论如何授权您的代理商实现您的品牌承诺并取悦您的客户。

主题包括:

• 如何改变组织对呼叫中心的看法
• 代理体验如何驱动客户体验并减少流失
• 座席培训和呼叫中心技术在客户体验中的作用

点击这里观看这次录制的领英直播活动，我们的呼叫中心专家将讨论每个品牌都应该问自己的这些重要问题，以及为什么这些问题很重要。