数字要素
数字责任
数字责任是从数据隐私和数据使用透明度问题(现在由GDPR和CCPA指南定义和监管的)演变而来,包括供应链透明度,负责任的采购以及多样性公平和包容性考虑因素。
数字责任考虑在数字策略中至关重要
数字责任超出了数据隐私考虑。在数字责任的支柱中,有关键的考虑因素:
- 数据隐私:客户假设他们的信息是私人,安全和受品牌保护的。任何违反对该假设的信任都可以永远破坏客户关系。
- 供应链透明度:这是消费者信任的基石。产品的来源,谁正在创建产品以及如何实现产品,对于客户购买决策和长期忠诚度越来越重要。
- 多样性,公平和包容性:客户越来越多地与共享价值的品牌保持一致。透明的DE&I政策,KPI和针对KPI的进度对于获取和留住客户和员工至关重要。